Returpolicy

Denna returpolicy gäller för köp som görs på www.frokammaren.se, som drivs av Frökammaren AB. Genom att genomföra ett köp godkänner du nedanstående villkor.
 

Ångerrätt & öppet köp
 

Vi erbjuder 30 dagars öppet köp i enlighet med distansavtalslagen.

Ångerfristen gäller från den dag du mottagit din beställning.

För att ångerrätten ska gälla måste:

• Produkten vara oanvänd

• Produkten returneras i originalförpackning

• Fröpåsar vara obrutna och oöppnade

     Öppnade fröpåsar kan inte returneras, då de klassas som förbrukningsvaror.

Retur

• Kunden ansvarar för returfrakten

• Returer skickas med valfritt fraktsätt

• Vi rekommenderar spårbar försändelse, då kunden ansvarar för returen tills den nått oss

Innan du skickar tillbaka en vara ska du alltid kontakta oss via e-post för instruktioner.

Kontakta oss innan retur: info@frokammaren.se
 

Återbetalning

• Återbetalning sker inom 14 dagar efter att returen mottagits och godkänts

• Återbetalning sker via samma betalningsmetod som användes vid köpet

• Fraktkostnaden återbetalas inte vid retur

Reklamation

Om en vara är felaktig eller skadad har du rätt att reklamera den enligt konsumentköplagen.

• Reklamationsrätt gäller i upp till 3 år

• Felet ska vara ursprungligt

• Reklamation ska ske inom skälig tid efter att felet upptäckts

Vid godkänd reklamation:

• Står Frökammaren AB för returfrakten

• Ersättning sker i form av återbetalning eller ny vara

Eventuella tvister följer beslut från Allmänna reklamationsnämnden (ARN).

​

Undantag

Ångerrätten gäller inte för:

• Öppnade eller använda fröpåsar

• Produkter som skadats på grund av felaktig hantering efter leverans

• ​

Kontaktuppgifter

Frökammaren AB
E-post: info@frokammaren.se
Webbplats: www.frokammaren.se